Politique de confidentialité AMEEX
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
AMEEX (« nous ») est une société de logistique et de livraison opérant au Maroc. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou nous contactez via notre site web, nos applications, ou nos canaux officiels de messagerie sur WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram.
- Données collectées
- Les coordonnées que vous fournissez : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, e-mail. Les informations de commande et de livraison liées à vos colis. Les messages que vous envoyez à notre service client sur WhatsApp, Facebook Messenger ou Instagram, y compris le nom public et la photo de profil fournis par ces plateformes.
- Utilisation des données
- Assurer le ramassage, le transport et la livraison des colis. Répondre à vos demandes et assurer le support client sur le canal que vous avez utilisé pour nous contacter. Envoyer des notifications de service liées à vos commandes, comme les mises à jour de statut de livraison. Nous ne vendons pas les données personnelles, nous ne les utilisons pas pour la publicité de tiers et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.
- Partage
- Les données personnelles ne sont accessibles qu'au personnel autorisé d'AMEEX, selon des permissions par rôle. Nous utilisons des prestataires uniquement pour faire fonctionner nos services : hébergement cloud de nos applications et Cloudinary pour le stockage des fichiers médias. Nous ne partageons les données personnelles avec aucun autre tiers, sauf obligation légale.
- Conservation et sécurité
- Les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS) et conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
- Vos droits
- Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant notre service client sur WhatsApp au +212 5 24 33 85 07 ou via www.ameex.ma.